Fliesenrückgaben
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen, dass Sie Kosten sparen wollen und übrig gebliebene Fliesen zurückgeben wollen. Bitte bedenken Sie, dass Sie selbst bestimmt 10 bis 15 Jahre mit diesen Belägen leben wollen. In dieser Zeit kann es schon mal zu irgendeiner Beschädigung kommen. Es kann auch passieren, dass eine Reparatur den Austausch von Fliesen erfordert, oder Sie wollen wirklich nach einiger Zeit etwas ändern …….
Wenn Sie einige Fliesen im Keller haben, wird das kein Problem sein. Wir selbst haben fast jeden Tag in unserer Ausstellung Kunden, die für die oben beschriebenen Fälle nach Fliesen suchen, sehr oft ohne Erfolg. Die Fliesendesigns sind heute sehr viel schnelllebiger geworden. Sie haben wirklich keine Chance nach einigen Jahren diese Fliese noch zu bekommen – bei keinem Händler (ist eine Fliese ausgelaufen, wird Sie möglichst schnell aus dem Lager abverkauft). Selbst wenn es die Fliese noch geben sollte, hat Sie über die Jahre sich oft etwas im Design geändert. So wird dann „geflickt“ oder neu installiert. Dann muss man auch wissen, dass von Fliesenbrand zu Fliesenbrand geringfügige Farb- und Größenunterschiede möglich sind (Tonalität und Kaliber). Das ist von Seiten der Hersteller nicht zu beeinflussen. Es kann sein, dass diese Fliese auch nur noch in einem anderen Kaliber oder einer anderen Tonalität vorhanden ist. Das ist auch der Grund, warum wir nur zurücknehmen können, wenn die Fliesen mit den passenden Angaben noch bei uns am Lager sind.
Fliesen, die speziell für Sie beim Lieferanten bestellt wurden, also keine Lagerware sind, können gar nicht zurückgenommen werden. Wir haben keine Möglichkeit diese zurückzuschicken – der Aufwand wäre zu groß.
Was oben beschrieben wurde ist kein „Händlergeschwätz“, um ihnen die „zu vielen Fliesen überzuhelfen“. Wahrscheinlich ist es doch eine gute und letzten Endes Geld sparende Idee Sie im Keller zu lagern.
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